Términos y condiciones generales.

Términos y condiciones generales de Advancis Software & Services GmbH.

Estado: 04/2026

1. Objeto

1.1. Las presentes Condiciones Generales (en adelante, “CG”) regulan la adquisición por parte del CLIENTE de programas informáticos y otros trabajos y servicios (en adelante, “Servicios objeto del contrato”) de Advancis Software & Services GmbH (en adelante, “ADVANCIS”).

1.2 El contrato entre ADVANCIS y el CLIENTE, conforme a lo establecido en las presentes CGC, se formalizará cuando ADVANCIS presente una oferta por escrito relativa a los Servicios del Contrato y el CLIENTE acepte dicha oferta por escrito, o bien cuando el CLIENTE realice un pedido por escrito de los Servicios del Contrato y ADVANCIS acepte dicho pedido por escrito. El contrato y las presentes CGC solo podrán modificarse o completarse mediante declaraciones escritas de ambas Partes.

1.3 Los presupuestos y pedidos por escrito prevalecen sobre las presentes Condiciones Generales de Contratación. ADVANCIS no acepta ninguna condición del CLIENTE, independientemente de que esté incluida en un pedido realizado por el CLIENTE o se haya comunicado a ADVANCIS por cualquier otro medio.

1.4 Si el CLIENTE adquiere programas informáticos de un tercero, como por ejemplo un socio autorizado de ADVANCIS, o si dicho tercero le presta trabajos y servicios, el CLIENTE tendrá derecho a reclamar por vía contractual exclusivamente frente a dicho tercero y no frente a ADVANCIS.

2. Software

2.1 Las siguientes disposiciones se aplicarán cuando ADVANCIS facilite al CLIENTE el software objeto del contrato.

2.2 ADVANCIS facilitará al CLIENTE el Software objeto del contrato en código objeto y la documentación correspondiente, proporcionándole un enlace de descarga y un archivo de licencia o una clave de licencia. El CLIENTE no recibirá el Software objeto del contrato en código fuente.

2.3 Las Partes acordarán, en el momento de la celebración del contrato, si el CLIENTE tendrá derecho a utilizar el Software objeto del contrato durante un período de tiempo ilimitado a cambio de un pago único (licencia perpetua) o si tendrá derecho a utilizarlo durante un período de tiempo limitado a cambio de varios pagos (licencia de suscripción).

2.4 Tras la formalización del contrato, las Partes acuerdan el plazo y las condiciones en las que ADVANCIS proporcionará al CLIENTE parches, actualizaciones, mejoras y asistencia técnica para la versión actual del Software objeto del contrato.

3. Trabajo

3.1 Las siguientes disposiciones se aplicarán cuando ADVANCIS realice trabajos para el CLIENTE.

3.2 Tras la formalización del contrato, las Partes acordarán los trabajos que deberá realizar ADVANCIS. Dichos trabajos podrán consistir, en particular, en el desarrollo y la adaptación de programas informáticos de acuerdo con los requisitos del CLIENTE. Se describirán las especificaciones y las funciones (adicionales), así como los pasos de programación necesarios y los hitos. Además, se estimará el plazo de entrega previsto y la remuneración correspondiente, y se acordará si el CLIENTE podrá utilizar el programa informático durante un período de tiempo limitado o ilimitado.

3.3 El CLIENTE facilitará a ADVANCIS la información, las especificaciones y los datos necesarios para la ejecución del trabajo y será responsable de su exactitud e integridad. Si ADVANCIS comprueba que dicha información, especificaciones y datos son incompletos, incorrectos o no aplicables, lo comunicará al CLIENTE y las Partes tendrán en cuenta esta circunstancia en la ejecución del trabajo.

3.4 Si ADVANCIS determina que el trabajo no puede realizarse según lo acordado o que se va a superar el plazo de entrega estimado, las partes podrán ajustar el alcance y el contenido del trabajo de mutuo acuerdo.

3.5 El CLIENTE deberá aceptar el trabajo finalizado mediante una declaración de aceptación en un plazo razonable tras la notificación de la finalización del trabajo (parcial). Se considerará que la aceptación ha tenido lugar si el CLIENTE hace un uso productivo del trabajo (parcial) de conformidad con el contrato o no notifica a ADVANCIS ningún defecto sustancial dentro de un plazo de aceptación razonable fijado por ADVANCIS.

4. Servicios

4.1 Las siguientes disposiciones se aplicarán cuando ADVANCIS preste servicios al CLIENTE.

4.2 ADVANCIS presta los servicios bajo su propia responsabilidad, con la debida diligencia y con total independencia del CLIENTE. ADVANCIS presta los servicios con la debida diligencia y de acuerdo con el estado actual de la técnica. No garantiza ningún resultado ni éxito de los servicios.

4.3 ADVANCIS presta sus servicios de lunes a viernes, ocho (8) horas al día, entre las 08:00 y las 18:00, excepto los días festivos en Fráncfort del Meno, Alemania. Los servicios se registran y facturan en fracciones de 0,5 horas. Se aplicará un recargo del veinticinco por ciento (25%) a los servicios prestados entre las 18:00 y las 08:00. A los servicios prestados los sábados se les aplicará un recargo del cincuenta por ciento (50%). Se aplicará un recargo del cien por ciento (100%) a los servicios prestados los domingos o días festivos en Fráncfort del Meno. Los gastos de desplazamiento y otros gastos de ADVANCIS se repercutirán al CLIENTE.

4.4 Si las Partes acuerdan una fecha concreta para la prestación de los servicios, el CLIENTE podrá cancelar sin coste alguno hasta catorce (14) días antes de dicha fecha. Las cancelaciones realizadas hasta siete (7) días antes de la fecha se facturarán al sesenta por ciento (60%) de la remuneración, y las cancelaciones posteriores, al noventa por ciento (90%). Lo anterior se aplicará de forma análoga si no se lleva a cabo una cita acordada por motivos imputables al CLIENTE. El CLIENTE reembolsará a ADVANCIS los demás gastos y costes de acuerdo con los gastos incurridos.

5. Prestación de los servicios objeto del contrato

5.1 Las fechas y los plazos para la prestación de los servicios objeto del contrato no son, por regla general, vinculantes, y solo lo serán si las partes así lo acuerdan expresamente por escrito.

5.2 ADVANCIS podrá recurrir a subcontratistas y empresas vinculadas para la prestación de los servicios objeto del contrato.

5.3 Las partes dispondrán de los derechos legales de rescisión o resolución del contrato, en particular el derecho a resolverlo sin preaviso por causa justificada. La rescisión y la resolución deberán declararse por escrito.

5.4 Solo será necesario cumplir determinadas normas, directrices, certificados y procedimientos de ensayo y homologación en el marco de los Servicios Contractuales si las Partes así lo acuerdan expresamente por escrito.

5.5 Las Partes podrán acordar por separado y por escrito modificaciones de los servicios objeto del contrato y de sus disposiciones una vez celebrado el contrato.

6. Derecho a utilizar los servicios objeto del contrato

6.1 ADVANCIS y sus licenciantes tienen los derechos exclusivos de uso de los Servicios del contrato y conceden al CLIENTE el derecho de uso no exclusivo a cambio de una remuneración.

6.2 Las siguientes disposiciones se aplicarán si el CLIENTE es un usuario final y adquiere el Software objeto del contrato para su propio uso y fines.

6.2.1 El CLIENTE podrá utilizar el Software objeto del contrato en sus sistemas informáticos, ubicaciones e instalaciones; en particular, podrá instalarlo y copiarlo de forma permanente o temporal, así como visualizarlo y utilizarlo. Si las Partes especifican determinados sistemas informáticos, ubicaciones e instalaciones, el CLIENTE solo podrá utilizar el Software objeto del contrato de otra forma con el consentimiento previo por escrito de ADVANCIS.
6.2.2 El derecho de uso está vinculado al CLIENTE y no podrá cederse ni sublicenciarse a terceros sin el consentimiento previo por escrito de ADVANCIS. El CLIENTE no podrá distribuir, poner a disposición del público, arrendar ni permitir de ningún otro modo que terceros utilicen el Software objeto del contrato y los demás Servicios objeto del contrato. Las empresas afiliadas al CLIENTE solo podrán utilizar el Software objeto del contrato y los demás Servicios objeto del contrato si las Partes así lo acuerdan expresamente por escrito.

6.3 Se aplicarán las siguientes disposiciones si el CLIENTE es un distribuidor y adquiere el Software objeto del Contrato para distribuirlo a un usuario final para su propio uso y fines.

6.3.1 El CLIENTE podrá ceder el derecho de uso del Software objeto del contrato al usuario final, de conformidad con la sección 6.2.1. Al hacerlo, las restricciones previstas en la sección 6.2.2 se aplicarán en consecuencia al usuario final, y el CLIENTE solo podrá ceder el derecho de uso en la medida en que haya adquirido previamente dicho derecho de uso de ADVANCIS. El CLIENTE deberá informar a ADVANCIS a qué usuarios finales distribuye el software objeto del contrato.
6.3.2 Una vez transferido el derecho de uso al usuario final, el CLIENTE no podrá utilizar el software objeto del contrato que haya adquirido.
6.3.3 La cesión del derecho de uso por parte del CLIENTE al usuario final no da lugar a una relación contractual entre ADVANCIS y el usuario final.

6.4 El CLIENTE tiene derecho a realizar una copia de seguridad del Software objeto del contrato y de los demás Servicios objeto del contrato.

6.5 Además del derecho de uso mencionado anteriormente, el CLIENTE solo tendrá derecho a copiar, modificar, descompilar, distribuir y reproducir el Software objeto del contrato y otros Servicios objeto del contrato si así lo permite expresamente la ley. No se permite al CLIENTE ningún otro uso.

6.6 Si ADVANCIS proporciona al CLIENTE parches, actualizaciones o mejoras del Software objeto del contrato, el CLIENTE tendrá los mismos derechos sobre ellos que sobre el Software objeto del contrato. El CLIENTE solo tendrá derecho a utilizar un parche, una actualización o una mejora si tiene derecho a utilizar el Software objeto del contrato. Los parches, las actualizaciones y las mejoras no otorgan al CLIENTE ningún derecho adicional o ampliado para utilizar el Software objeto del contrato.

6.7 La concesión del derecho de uso está sujeta a la condición suspensiva de que el CLIENTE abone íntegramente a ADVANCIS la remuneración acordada.

6.8 Si ADVANCIS proporciona al CLIENTE software de un tercero como parte de los Servicios del Contrato, el derecho de uso del CLIENTE se regirá exclusivamente por las condiciones de la licencia de dicho tercero. Previa solicitud, ADVANCIS informará al CLIENTE de qué software de terceros se incluye en los Servicios del Contrato y le facilitará el acceso a las condiciones de la licencia. Esto se aplica igualmente al software de código abierto.

6.9 Si el CLIENTE copia, distribuye o pone a disposición del público el Software objeto del contrato sin disponer del derecho de uso necesario, deberá adquirir dicho derecho de uso de ADVANCIS. ADVANCIS se reserva el derecho a presentar otras reclamaciones.

7. Obligaciones del CLIENTE

7.1 El CLIENTE está obligado a prestar apoyo a ADVANCIS en la prestación de los Servicios del Contrato en la medida razonable, bajo su propia responsabilidad y a su cargo. El CLIENTE designará a empleados competentes como personas de contacto para la prestación de los Servicios del Contrato. Las Partes podrán acordar contractualmente obligaciones especiales de cooperación.

7.2 El CLIENTE deberá adquirir y gestionar, por cuenta propia y bajo su propia responsabilidad, el hardware, el software, las redes, los entornos de sistema, los sistemas de prueba y demás sistemas informáticos necesarios para prestar los Servicios del Contrato, de conformidad con las especificaciones del sistema establecidas por ADVANCIS.

7.3 El CLIENTE facilitará a ADVANCIS los datos, la información y los medios de comunicación, así como el acceso a los sistemas informáticos, las instalaciones y la infraestructura, en la medida en que sea necesario para la prestación de los servicios objeto del contrato.

7.4 El CLIENTE deberá realizar copias de seguridad de sus datos de acuerdo con el estado actual de la técnica y garantizar que dichos datos puedan reproducirse con un esfuerzo razonable a partir de un conjunto de datos conservado en formato legible por máquina. El CLIENTE tomará las precauciones razonables para mantener sus operaciones comerciales en caso de que los defectos o fallos de funcionamiento de los Servicios Objeto del Contrato afecten al uso de los sistemas informáticos, las instalaciones y la infraestructura.

7.5 El CLIENTE deberá probar los Servicios del Contrato antes de su uso en producción, en particular en lo que respecta a su idoneidad para el uso previsto por el CLIENTE. El CLIENTE deberá instalar y utilizar los parches, actualizaciones y mejoras proporcionados por ADVANCIS durante el uso de los Servicios del Contrato. El CLIENTE deberá instalar una actualización al menos una vez cada doce (12) meses para poder utilizar los Servicios objeto del contrato.

7.6 El CLIENTE deberá proteger los Servicios del Contrato contra el acceso de terceros no autorizados en la medida adecuada y de acuerdo con el estado actual de la técnica. El CLIENTE deberá proteger los archivos de licencia y las claves facilitadas por ADVANCIS contra el acceso no autorizado e informar inmediatamente a ADVANCIS en caso de que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.

7.7 El CLIENTE es responsable de cumplir con los requisitos normativos, profesionales y demás requisitos legales que le sean aplicables al utilizar los Servicios objeto del Contrato.

7.8 La colaboración del CLIENTE es un requisito previo para la prestación de los Servicios del Contrato. Si el CLIENTE no lleva a cabo una acción de colaboración requerida de manera oportuna, completa y sin defectos, los daños, costes y retrasos que se deriven de ello correrán a cargo del CLIENTE. ADVANCIS podrá, a su entera discreción, ofrecer asistencia al CLIENTE o realizar ella misma la prestación del servicio, o bien fijar un plazo razonable para la cooperación y rescindir el contrato una vez transcurrido dicho plazo.

8. Remuneración

8.1 La remuneración por los servicios objeto del contrato se acordará contractualmente entre las partes. La remuneración podrá abonarse de forma puntual o periódica (por ejemplo, de forma continua, diaria, mensual o anual), en función del tiempo dedicado o a un precio fijo. Salvo que las Partes acuerden lo contrario, los programas informáticos se facturarán en el momento de la entrega, y los trabajos y servicios se facturarán al final de cada mes natural.

8.2 Todas las cotizaciones de precios de ADVANCIS son importes netos, más el impuesto sobre las ventas aplicable.

8.3 En caso de que la facturación se realice en función del tiempo, ADVANCIS facilitará al CLIENTE un registro escrito de las horas trabajadas en el que se describan los servicios contractuales prestados.

8.4 Las facturas deberán abonarse en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de su recepción. En caso de retraso en el pago, ADVANCIS tendrá derecho a percibir los intereses legales, los gastos de reclamación y una indemnización por los daños y perjuicios causados por dicho retraso, y podrá condicionar la prestación de los servicios contratados al pago o exigir el pago por adelantado.

8.5 Si la remuneración se abona de forma periódica, se ajustará en la primera renovación del plazo del contrato y en cada una de las renovaciones posteriores en un importe adecuado al porcentaje en que haya variado el Índice de Precios al Consumo de la Oficina Federal de Estadística de Alemania entre el inicio y el final del plazo contractual anterior. En caso de renovaciones y prórrogas de contratos existentes, las disposiciones contenidas en los mismos prevalecerán sobre lo establecido en la presente cláusula, salvo que las Partes acuerden lo contrario en la oferta y en el pedido.

9. Defectos de rendimiento

9.1 ADVANCIS facilitará al CLIENTE el Software objeto del contrato y realizará el trabajo sin defectos.

9.2 No cabrá reclamar por defectos en caso de que se produzca una desviación insignificante respecto a la calidad acordada o implícita y un menoscabo insignificante del uso.

9.3 ADVANCIS no se hará responsable de los defectos causados por el hecho de que el Software objeto del contrato (1) no se haya instalado ni utilizado según lo acordado y previsto, (2) se haya utilizado en condiciones, para fines o en sistemas informáticos para los que no sea adecuado ni esté destinado, (3) no se utilice de conformidad con las especificaciones del sistema facilitadas, o (4) se modifique sin el consentimiento de ADVANCIS. Asimismo, ADVANCIS no se hará responsable si el CLIENTE no instala los parches, actualizaciones y mejoras del Software objeto del Contrato para subsanar los defectos.

9.4 El CLIENTE deberá comunicar sin demora a ADVANCIS las averías y defectos, facilitando la información conocida y pertinente para tal fin. A tal fin, el CLIENTE deberá utilizar los servicios de comunicación facilitados por ADVANCIS. La notificación deberá ser realizada por un empleado competente del CLIENTE que pueda describir los fallos de funcionamiento y los defectos y ayudar a ADVANCIS a subsanarlos.

9.5 El CLIENTE deberá colaborar con ADVANCIS en la investigación, reproducción y subsanación de cualquier defecto. A tal fin, deberá conceder a ADVANCIS acceso remoto o físico al sistema informático y facilitar la información, los datos y las contraseñas necesarios. Si ADVANCIS determina durante la investigación que el defecto puede estar causado por otros componentes de los sistemas informáticos del CLIENTE, este deberá, a su costa, realizar un análisis de dichos sistemas, ya sea por sí mismo o a través de un tercero.

9.6 Para subsanar un defecto significativo, ADVANCIS podrá optar entre la subsanación, la entrega de un producto de sustitución o una prestación sustitutiva, como el suministro de un parche, actualizaciones o mejoras, una solución alternativa o las instrucciones adecuadas al CLIENTE. Si el CLIENTE ha concedido a ADVANCIS otro plazo de gracia razonable para subsanar el defecto grave tras haber expirado sin resultado un plazo de gracia anterior, y dicho plazo de gracia también ha expirado sin resultado, o si un número razonable de intentos de subsanar el defecto, realizar una entrega de sustitución o prestar un servicio posterior no han tenido éxito, el CLIENTE podrá reducir la remuneración y reclamar una indemnización por daños y perjuicios o el reembolso de los gastos. El CLIENTE no tendrá derecho a subsanar el defecto por sí mismo ni a que lo subsanen terceros a cargo de ADVANCIS.

9.7 Las reclamaciones del CLIENTE por defectos prescribirán en el plazo de un (1) año y estarán sujetas a las limitaciones de responsabilidad establecidas en las presentes Condiciones Generales. Si el CLIENTE es un consumidor, las reclamaciones por defectos prescribirán en el plazo de dos (2) años. El suministro de parches, actualizaciones o mejoras, así como otros servicios de subsanación, entrega de sustitución y cumplimiento sustitutivo, no dará lugar a un nuevo plazo de garantía ni a un nuevo plazo de prescripción.

9.8 Si el CLIENTE presenta una reclamación por un defecto que en realidad no existe o del que ADVANCIS no es responsable, el CLIENTE correrá con los gastos y costes en que incurra ADVANCIS al examinar y, en su caso, subsanar dicho defecto.

10. Indemnización

10.1 Los servicios objeto del contrato están libres de derechos de propiedad de terceros en el territorio de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, o bien ADVANCIS dispone de los derechos de uso necesarios.

10.2 Si un tercero interpone reclamaciones contra el CLIENTE por la vulneración de derechos de propiedad por parte de los Servicios del Contrato y, como consecuencia de ello, se ve obstaculizado o prohibido su uso, se aplicarán las siguientes disposiciones:

10.2.1 ADVANCIS podrá, a su cargo, modificar o sustituir los Servicios del Contrato de tal forma que no infrinjan los derechos de propiedad, pero que ofrezcan esencialmente la funcionalidad y el rendimiento acordados, o bien indemnizar al CLIENTE frente a las reclamaciones del titular de los derechos de propiedad.
10.2.2 Si el cumplimiento posterior resulta imposible para ADVANCIS o solo es posible en condiciones desproporcionadas, ADVANCIS tendrá derecho a rescindir los Servicios del Contrato a cambio del reembolso de la remuneración abonada. Al hacerlo, ADVANCIS concederá al CLIENTE un plazo de gracia adecuado, salvo que ello solo sea posible en condiciones legales o de otro tipo irrazonables.

10.3 Las Partes se notificarán mutuamente sin demora cualquier reclamación presentada por terceros. Con el fin de evitar cualquier perjuicio, el CLIENTE dejará de utilizar los Servicios objeto del Contrato tras recibir la solicitud correspondiente por parte de ADVANCIS. El CLIENTE no reconocerá la supuesta infracción de los derechos de propiedad y dejará cualquier controversia, incluidos los acuerdos extrajudiciales, en manos de ADVANCIS o la gestionará únicamente de acuerdo con ADVANCIS. ADVANCIS reembolsará al CLIENTE los gastos de defensa necesarios y otros daños y perjuicios, en la medida en que el CLIENTE tenga derecho a medidas de defensa adecuadas y a negociaciones de conciliación por motivos legales.

10.4 En la medida en que el CLIENTE sea responsable de la vulneración de los derechos de propiedad, quedan excluidas las reclamaciones contra ADVANCIS.

10.5 El CLIENTE indemnizará a ADVANCIS, a la primera solicitud, por todas las sanciones, costas y reclamaciones de terceros que se deriven del hecho de que el CLIENTE, así como sus empresas vinculadas, empleados, representantes y auxiliares ejecutivos, utilicen los Servicios del Contrato incumpliendo el contrato, vulneren los derechos de terceros o incumplan la legislación aplicable.

11. Responsabilidad

11.1 ADVANCIS responderá sin limitación alguna en los siguientes casos: (1) daños a la vida, la integridad física o la salud; (2) garantías; (3) dolo y negligencia grave; y (4) en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.

11.2 En caso de negligencia, la responsabilidad de ADVANCIS se limita a los daños típicamente previsibles, sin incluir el lucro cesante. En caso de negligencia leve, ADVANCIS solo será responsable si ha incumplido una obligación contractual esencial cuyo cumplimiento pueda esperar el CLIENTE. Esta responsabilidad se limita, para el conjunto de los daños, al importe de la remuneración contractual. ADVANCIS no será responsable del incumplimiento por negligencia leve de otras obligaciones.

11.3 Queda excluida cualquier otra responsabilidad de ADVANCIS en cuanto al fondo del asunto.

11.4 En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad de ADVANCIS, ello se aplicará también a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

12. Protección de datos y confidencialidad

12.1 Las Partes deberán cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos y obligarán a sus empleados que tengan acceso a datos personales a mantener la confidencialidad de los mismos. En caso de que el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la utilización de los Servicios del Contrato requieran determinadas declaraciones, acuerdos o medidas, las Partes se comprometerán a adoptarlos.

12.2 Las Partes se comprometen a: (1) tratar la información confidencial de la otra Parte con la más estricta confidencialidad; (2) no revelarla ni ponerla a disposición de terceros; (3) no publicarla, (4) utilizarla exclusivamente para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales y (5) no explotarla de ninguna otra forma. Además, las Partes se comprometen a adoptar las precauciones adecuadas para proteger la información confidencial de la otra Parte, como mínimo aquellas con las que protegen su propia información confidencial.

12.3 Se entiende por información confidencial —independientemente de que se haya calificado como tal— toda la información facilitada a la otra Parte, ya sea de forma oral, por escrito, en línea o en soportes de datos, o que de cualquier otro modo llegue a conocimiento de la otra Parte, en particular toda la información financiera, técnica, económica, jurídica, fiscal, comercial, relativa a productos, a los empleados y a la gestión. Si la información confidencial no cumple los requisitos de un secreto comercial en el sentido de la Ley alemana de secretos comerciales, dicha información estará, no obstante, protegida por las presentes CGC.

12.4 La obligación de confidencialidad no se aplicará a aquella información respecto de la cual la otra Parte demuestre que: (1) ya era de su conocimiento antes de que esta Parte tuviera acceso a ella, (2) le fue facilitada por un tercero autorizado con fines de libre uso y sin obligación de confidencialidad, antes o después del momento en que se puso a disposición de esta Parte, (3) era conocida o estaba a disposición del público en general antes de que se pusiera a disposición de esta Parte, o (4) pasó a ser conocida o a estar a disposición del público en general sin que se infringiera el presente acuerdo de confidencialidad en el momento en que se puso a disposición de esta Parte o posteriormente.

13. Fuerza mayor

13.1 Ninguna de las Partes estará obligada a cumplir con sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor y mientras dure esta. En particular, se considerarán casos de fuerza mayor las siguientes circunstancias: (1) Accidentes, desastres, pandemias y catástrofes de los que la Parte no sea responsable, así como guerras, bloqueos y embargos; (2) conflictos laborales que se prolonguen durante más de cuatro (4) semanas; y (3) fallos generales en las telecomunicaciones e Internet.

13.2 Cada una de las partes deberá notificar inmediatamente por escrito a la otra parte la ocurrencia de un caso de fuerza mayor.

14. Disposiciones generales

14.1 Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación resultara nula, se aplicarán en su lugar las disposiciones legales. Si alguna disposición de un contrato celebrado con arreglo a las presentes Condiciones Generales de Contratación resultara nula, se aplicarán en su lugar las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

14.2 El CLIENTE solo tendrá derecho a retener o compensar contrademandas si sus reclamaciones han sido legalmente reconocidas o admitidas por ADVANCIS. El CLIENTE solo podrá ceder las reclamaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales y de los contratos celebrados en virtud de las mismas con el consentimiento previo y por escrito de ADVANCIS.

14.3 Las presentes Condiciones Generales de Contratación y los contratos celebrados con arreglo a las mismas se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de las normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

14.4 La jurisdicción exclusiva para todos los litigios relacionados con las presentes Condiciones Generales y con los contratos celebrados en virtud de las mismas será Fráncfort del Meno (Alemania), siempre que el CLIENTE sea un empresario, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.

15. Notificaciones push

15.1 El envío de notificaciones push se lleva a cabo a través de servicios de mensajería de terceros, como Google Firebase Cloud Messaging (“FCM”). Los servicios de mensajería de terceros, como FCM, funcionan según el principio de «mejor esfuerzo» y no garantizan la entrega de mensajes concretos.

15.2 El usuario reconoce que, desde el punto de vista técnico, no es posible garantizar que las notificaciones push se envíen de forma segura, puntual o fiable de manera continuada. Por lo tanto, las notificaciones push no son adecuadas para procesos de alerta relacionados con la seguridad o en los que el tiempo sea un factor crítico, a menos que se implementen canales de transmisión redundantes.

15.3 Advancis no se hace responsable de los retrasos, las interrupciones del servicio o la falta de entrega de notificaciones push que se deriven de limitaciones o fallos en el servicio FCM, los dispositivos móviles del cliente, los sistemas operativos o los proveedores de red.

15.4 Las notificaciones push no forman parte de ninguna garantía ni acuerdo sobre la calidad o la funcionalidad del Software. Se ofrecen únicamente como una función adicional voluntaria.